1.GVC:N SOVELTAMINEN JA TÄYTÄNTÖÖNPANO

• 1.1 Näitä GCS:itä sovelletaan ilman rajoituksia tai varauksia kaikkiin Asiakkaan Sivustolla tekemiin Tuotetilauksiin.
• 1.2 Nämä GCS:t on tarkoitettu määrittelemään tuotteiden tilauksen ehdot Sivustolla sekä kunkin osapuolen vastaavat oikeudet ja velvollisuudet Tuotteiden toimittamisen yhteydessä.
• 1.3 Elleivät osapuolet toisin ole kirjallisesti sopineet, nämä GCS ovat etusijalla kaikkiin päinvastaisiin lausekkeisiin nähden, jotka johtuvat aiemmin Sivustolla laadituista ja julkaistuista yleisistä ehdoista. Niitä sovelletaan muiden sopimusten poissulkemiseen.
• 1.4 Näitä GTC:itä pidetään erottamattomana ja olennaisena osana HOORTRADE:n ja jokaisen sen asiakkaan välillä tehtyä sopimusta. Ne ovat käytettävissä milloin tahansa Sivustolla.
• 1.5 Nämä GCS:t ilmoitetaan asiakkaalle järjestelmällisesti hänen tilauksensa vahvistamisen aikana, mikä tarkoittaa näiden GCS:n täydellistä ja varauksetonta hyväksymistä. Tämä hyväksyntä koostuu rastittamalla vastaava tähän tarkoitukseen varattu ruutu. Tämän ruudun merkitsemisellä katsotaan olevan sama arvo kuin Asiakkaan käsinkirjoitetulla allekirjoituksella.
• 1.6 HOORTRADE pidättää oikeuden muuttaa ja/tai mukauttaa tätä GCS:ää milloin tahansa. Joka tapauksessa vain Verkkosivustolla tilauspäivänä voimassa ollut versio on pätevästi sovellettavissa Asiakkaaseen.
• 1.7 Sitä tosiasiaa, että HOORTRADE ei hyödynnä tiettynä hetkenä mitään tämän GCS:n ehtoja, ei voida tulkita luopumisen arvoiseksi hyödyntääksesi sitä myöhemmin.
• 1.8 HOORTRADE kehottaa jokaista asiakasta lukemaan huolellisesti tämän GCS:n, tulostamaan ne ja/tai tallentamaan ne mihin tahansa kestävään tukeen ennen tuotteiden tilaamista Sivustolta.

2.HENKILÖKOHTAISEN ASIAKASTILIN LUOMINEN / PITÄMINEN

• 2.1 Henkilökohtaisen asiakastilin luominen ja/tai ylläpitäminen on välttämätön ja pakollinen edellytys Tuotteen tilauksen vahvistamiselle Sivustolla.
• 2.2 Asiakas voi luoda henkilökohtaisen tilinsä:
  • ensimmäisestä vierailustaan ​​Sivustolla tai milloin tahansa myöhemmän Sivuston vierailun aikana tähän tarkoitukseen tarkoitetusta välilehdestä, joka on käytettävissä kaikilla Sivuston sivuilla;
  • Tehdessään tilauksensa Sivustolla, valittuaan Tuotteet, hän haluaa tilata ja vahvistaa "Korinsa".
• 2.3 Luodakseen henkilökohtaisen tilinsä Asiakkaan on täytettävä kaikki vaaditut häntä koskevat tiedot, mutta täsmennetään, että< epätäydellistä tilin luomista ei voida vahvistaa.

3.TILAUKSEN TEKEMINEN SIVUSTOLLA

• 3.1 Kaikki Tuotetilaukset tehdään välttämättä Sivuston kautta. HOORTRADE pyrkii tarjoamaan tuotteille mahdollisimman uskollisia visuaaleja ja kuvauksia. Koska nämä visuaalit ja kuvitustekstit eivät kuitenkaan ole sopimusehtoisia, asiakas ei voi ottaa HOORTRADEn vastuuta tässä suhteessa.
• 3.2 HOORTRADE ei hyväksy mitään tilaustyönä valmistettuja tuotteita, joita ei esitetä Sivustolla.
• 3.3 Edellyttäen, että HOORTRADE on nimenomaisesti ehdottanut sitä verkkosivustolla, asiakas voi:
  • Jatka Tuotteen varaamiseen ilman, että sinulta vaaditaan maksua. Varaussähköposti lähetetään Asiakkaalle tämän ilmoittamaan osoitteeseen varauksen vahvistamiseksi. Kun varatun tuotteen (varattujen tuotteiden) voi ennakkotilata tai tilata, HOORTRADE tekee parhaansa tiedottaakseen Asiakkaalle mahdollisuudesta ennakkotilata tai tilata kyseiset tuotteet.
  • Ennakkotilaa tuote, joka on loppunut varastosta ja sitä täydennetään. Asiakkaan valitsemasta maksutavasta riippuen HOORTRADE veloittaa tämän ennakkotilauksen yhteydessä, tuotteiden kuljetuksen aikana tai ensimmäisen paketin vastaanoton yhteydessä. HOORTRADE jatkaa asiakkaan tilauksen toteuttamista heti, kun tuotteet on vastaanotettu.
  • Tilaa tuote varastossa. Asiakkaan valitsemasta maksutavasta riippuen HOORTRADE veloittaa asiakasta tilauksen yhteydessä, tuotteiden toimituksen yhteydessä tai ensimmäisen paketin vastaanottaessa. HOORTRADE jatkaa Asiakkaan tilauksen toteuttamista heti, kun Maksupalveluntarjoaja on vahvistanut Asiakkaan maksukyvyn.
• 3.4 Asiakas valitsee suoraan Verkkosivustolta tuotteet, joita hän haluaa tilata, ja voi milloin tahansa siirtyä "Ostosi"-sivulle visualisoidakseen valitut tuotteet ja vahvistaakseen ne tilauksen tekemiseksi.
• 3.5 Asiakkaan tulee joka tapauksessa muodostaa yhteys henkilökohtaiseen tiliinsä, jos hän ei ole tehnyt sitä etukäteen, tai jos se ei ole mahdollista, luotava tili tilauksen tekemiseksi Sivustolla. Tilauksensa viimeistelemiseksi hänen on annettava lisätietoja, erityisesti puhelinnumeronsa, jotta hänen Tuotteidensa toimitusaika voidaan tehdä, sekä tilauksensa toimitus- ja laskutusosoite. Tältä osin Asiakas ei voi pyytää tilattujen Tuotteiden toimitusta muualle kuin asuinmaahansa. Kaikki toimituspyynnöt kaupungissa tai kylässä, jonka HOORTRADE ei sisällä (vrt.) www.casanoov.fr/contact/ - www.casanoov.at/contact/ - www.casanoov.be/contact/ - www.casanoov.de/contact/ - www.casanoov.dk/contact/ - www.casanoov.es/contact/ - www.casanoov.fi/contact/ - www.casanoov.ie/contact/ - www.casanoov.it/contact/ - www.casanoov.lu/contact/ - www.casanoov.nl/contact/ - www.casanoov.pl/contact/ - www.casanoov.pt/contact/ - www.casanoov.se/contact/ saadakseen arvion toimituksesta. Joka tapauksessa kaikki tilaukset on täytettävä asianmukaisesti ja niissä on oltava nämä tilauksen kannalta ehdottoman välttämättömät tiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta, oikeellisuudesta ja asianmukaisuudesta.
• 3.6 Asiakas voi tehdä muutoksia, korjauksia, lisäyksiä tai jopa peruuttaa tilauksensa, kunnes se on vahvistettu tilausyhteenvetosivulla ennen maksua.
• 3.7 Ennen tilauksensa vahvistamista Asiakkaan tulee lukea nämä GTC:t ja hyväksyä ne kokonaisuudessaan ja varauksetta.
• 3.8 Tilauksensa ja toimitustietojensa vahvistamisen jälkeen Asiakkaan on valittava tilauksensa maksutapa tähän tarkoitukseen varatusta kohdasta, lisättävä mahdolliset alennuskoodit ja vahvistettava maksu.
• 3.9 Mikäli asiakas tilaa tietokone- ja/tai teknisen vian vuoksi yhden tai useamman tuotteen, joka ei todellakaan olisi myynnissä, HOORTRADE ilmoittaa asiakkaalle tästä varastovirheestä mahdollisimman pian tilauksen vahvistamisen jälkeen. Tilaus. HOORTRADE jatkaa sitten tilauksen peruuttamiseen ja kyseisten tuotteiden hyvitykseen.
• 3.10 Sopimus solmitaan lopullisesti HOORTRADEn ja asiakkaan välillä, kun tämä on vastaanottanut tämän. Tämä tilausvahvistus sisältää tämän GTC:n PDF-versiona. Asiakas ei voi peruuttaa lopullista tilausta kokonaan tai osittain. Asiakas ei voi peruuttaa lopullista tilausta kokonaan tai osittain, ellei peruuttamisoikeutta käytetä kohdan 6 mukaisesti.
• 3.11 Kaikki tilaukseen liittyvät pyynnöt on osoitettava HOORTRADElle Sivuston tähän tarkoitukseen varatun yhteydenottolomakkeen kautta, joka on käytettävissä Asiakkaan henkilökohtaisen tilin kautta.

4.HINTA JA MAKSUEHDOT

Tuotteiden hinnat

• 4.1 Pääsy Sivustolle ja Tuotteiden esittely on ilmaista. Vain yhden tai useamman Tuotteen tilaus on viimeksi mainitun maksun alainen.
• 4.2 Sovellettavat hinnat ovat voimassa asiakkaan Sivustolla tekemän tilauksen päivänä. Toimitettujen Tuotteiden hinnat voivat vaihdella toimituspaikan mukaan, Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan suunnattujen Tuotteiden hinnat eivät ole arvonlisäverollisia.
• 4.3 Tuotteiden hinnat ja tilaukseen liittyvät lisäkustannukset ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi tilausyhteenvedossa. Ennen tilauksen tekemistä Asiakkaan tulee vahvistaa tämä yhteenveto.

Maksuehdot

• 4.4 Hinnat laskutetaan tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan. Asiakkaalle lähetetään järjestelmällisesti lasku, jossa on yhteenveto kaikista Asiakkaan tilaamista tuotteista ja niiden kustannuksista.
• 4.5 Asiakas maksaa tilauksensa hinnan suoraan Sivustolla tilausta tehdessään valitseman maksutavan ja -vaihtoehdon mukaisesti ja tämän tähän tarkoitukseen säädetyn prosessin mukaisesti. HOORTRADE ehdottaa asiakkaalle erilaisia ​​maksutapoja hänen asuinmaansa mukaan.
• 4.6 Jos tilaus maksetaan CB/Mastercard/Visa/Paypal-kortilla, asiakas syöttää pankkitietonsa tilausta tehdessään, mutta summat veloitetaan vasta kun tilaus on lähetetty.
  HOORTRADE valmistelee tilauksen saatuaan vahvistuksen Asiakkaan valitseman maksutavan maksukyvystä.
  Jos ennakkotilaus maksetaan CB/Mastercard/Visa/Paypal-kortilla, asiakasta veloitetaan ennakkotilauksen yhteydessä.
• 4.7 Jos tilaus tai ennakkotilaus maksetaan SOFORT / GIROPAY / BANCONTACT / IDEAL / PRZELEWY24 / EPS:n kautta, asiakasta veloitetaan tilauksen tai ennakkotilauksen yhteydessä.
• 4.8 Mikäli tilaus tai ennakkotilaus maksetaan maksuratkaisulla 3 erässä tai 4 erässä pankkikortilla (nimeltään 3XWEB ja 4XWEB), FRANFINANCE:n (Société Générale Group) tarjoama palvelu, asiakasta veloitetaan välittömästi ensimmäinen kuukausimaksu tilauksen tai ennakkotilauksen yhteydessä. Valitusta ratkaisusta riippuen kuukausimaksut veloitetaan kuukausittain, myyntisopimuksen allekirjoittamisen vuosipäivänä, tilauksen vahvistamishetkellä määritettyyn täyden hyvitykseen asti. Lakihallinnon palkkiot ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
  Kolmessa erässä (3XWEB) maksettaessa nämä kulut eivät saa ylittää 1,5 %, rajoitetaan kulujen enimmäismäärään 10 €.
  Neljässä erässä (4XWEB) maksettaessa nämä kustannukset eivät saa ylittää 2,2 %, ja ne ovat enintään 20 €.
  3XWEB- ja 4XWEB-ratkaisut ovat saatavilla tilauksiin, joiden arvo on 100–4 000 euroa veroineen.
  Maksutarjouksia 3 erässä ja 4 erässä tarjoaa lainanantaja FRANFINANCE (719 807 406 RCS Nanterre - N ° Orias 07 008 346), katso tarjouksen ehdot: https://e-solutions.franfinance.com/non-classe/nxweb-avec-frais/
• 4.9 Asiakkaalle ilmoitetaan, että HOORTRADE käyttää kaikissa maksuissa suojattua maksujärjestelmää, jota hallinnoivat valtuutetut maksupalveluntarjoajat CHECKOUT ja PAYPAL.
• 4.10 Maksun laiminlyönti eräpäivänä johtaa automaattisesti asiakkaan tilauksen keskeyttämiseen tai mitätöimiseen ilman ennakkoilmoitusta ja automaattisesti, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita toimenpiteitä.

5.TUOTTEEN TOIMITUS

• 5.1 Sivustolta tilatut tuotteet toimitetaan kaikkien vastaavien käyttö- ja asennusohjeiden kanssa. Nämä asiakirjat voidaan pyynnöstä lähettää myös Asiakkaalle. Asiakkaalle ilmoitetaan, että useissa pakkauksissa toimitetun Tuotteen tilauksen yhteydessä vastaavat ohjeet lisätään vain yhteen toimitetuista pakkauksista.
• 5.2 Asiakkaalle ilmoitetaan, että Tuotteet toimittaa tähän tarkoitukseen valtuutettu rahdinkuljettaja. Toimituksen hinta sisältyy Tuotteen myyntihintaan. Mikäli toimitus on tehtävä vaikeapääsyiseen paikkaan, HOORTRADE lähettää Asiakkaalle tarjouksen tästä toimituksesta.
• 5.3 Ellei Sivustolla toisin mainita tilausprosessin aikana tai tilattujen tuotteiden kuvauksessa (erityisesti tuotteen varauksen tai ennakkotilauksen yhteydessä), HOORTRADE sitoutuu lähettämään mainitut tuotteet 72 työtunnin kuluessa vahvistuksesta. tilauksesta. Sivustolla ilmoitetut toimitusajat ovat valtuutettujen kuljetusyhtiöidemme käytäntöjen mukaisia. Tilatut Tuotteet toimitetaan joka tapauksessa enintään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä tai Asiakkaan kanssa sovitun ajan kuluessa. Ennakkotilaukset varmistavat, että Asiakas voi varata toimitettavan tavaran varaston.
• 5.4 Asiakkaan poissa ollessa rahdinkuljettajan kanssa sovitun toimitusajan aikana ja/tai jos asiakkaan ilmoittamassa toimitusosoitteessa tai puhelinnumerossa on virhe tai jos sovittuun toimituspaikkaan pääsy on vaikeaa, HOORTRADE varaa oikeus veloittaa Asiakkaalta kaikki tai osa niistä lisäkustannuksista, jotka liittyvät tarpeeseen edetä tuotteen (tuotteiden) uuteen toimitukseen, josta Asiakkaalle on ilmoitettu etukäteen.
• 5.5 Mikäli asiakas ei saisi tilattua tuotetta/tuotteita ilman HOORTRADElle välitettyä perustetta, asiakkaalle hyvitetään tilauksensa summa vähennettynä tilauksensa palautuskuluilla HOORTRADEn varastoon (ks. palautuskulujen aikataulu 6.6).
• 5.6 Asiakas voi kieltäytyä paketista toimitushetkellä, jos hän havaitsee toimituksessa poikkeaman (vaurio, puuttuva tuote lähetysluetteloon verrattuna, vaurioitunut pakkaus, rikki tai vaurioituneet tuotteet jne.). Jos Asiakkaan tilaama tuote/tuotteet ovat vaurioituneet tai vaurioituneet kuljetuksen aikana sovittuun toimituspaikkaan, Asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta HOORTRADElle mahdollisimman pian, jotta hän voi ottaa yhteyttä asianomaiseen rahdinkuljettajaan. Asiakasta pyydetään dokumentoimaan kohtaamat ongelmat (kuva, BL-kommentit) palautusten käsittelyn helpottamiseksi rahdinkuljettajan kanssa.
• 5.7 Jos Asiakkaan paketti palautetaan HOORTRADElle poikkeaman tai vaurion vuoksi, HOORTRADE ottaa asiakkaaseen yhteyttä palautetun paketin saatuaan pyytääkseen tilauksen jatkotoimia. Jos Asiakas on erehdyksessä kieltäytynyt paketista, hän voi pyytää sen palauttamista maksamalla etukäteen uuteen lähetykseen liittyvät kulut, jotka hänelle ilmoitetaan. Nämä kulut on maksettava myös tilauksista, joiden toimituskulut tarjottiin tilaushetkellä.
• 5.8 Toimituksen viivästyminen suhteessa Asiakkaalle hänen tilauksensa aikana ilmoittamaan päivämäärään tai viivästykseen tai, jos päivämäärää ei ole ilmoitettu, tai viivästystä tilauksen aikana, yli kolmekymmentä (30) päivää sopimuksen tekemisestä lukien johtaa kaupan ratkaisemiseen Asiakkaan aloitteesta, hänen kirjallisesta pyynnöstä kirjatulla kirjeellä vastaanottotodistuksella, jos hän ei ole suorittanut toimitusta kehotettuaan HOORTRADEa suorittamaan toimituksen. Asiakkaalle palautetaan tämän jälkeen kaikki maksamansa summat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa sopimuksen purkamisesta.

6.PERUUTUMINEN

• 6.1 Asiakkaalla on Tuotteiden vastaanottamisesta alkaen neljäntoista (14) päivän vapaa määräaika käyttää peruuttamisoikeuttaan HOORTRADEn kanssa Kuluttajakoodissa kuvattujen voimassa olevien lakisääteisten ehtojen mukaisesti ilman, että hänen tarvitsee perustella mitään syytä tai maksamaan sakkoja.
• 6.2 Mikäli asiakas aikoo käyttää peruuttamisoikeuttaan, asiakkaan on ilmoitettava HOORTRADElle päätöksestään irtisanoa lähettämällä tehty sopimus ennen edellä mainitun määräajan umpeutumista:
  • - Tämän GCS:n liitteenä 1 olevalla lomakkeella ja toimitetaan joko postitse vastaanottotodistuksella tai Sivuston asiakasalueelta saatavan yhteydenottolomakkeen kautta.
  • - Millä tahansa muulla nimenomaisella, yksiselitteisellä lausunnolla, jossa hän ilmaisee halukkuutensa peruuttaa (esimerkiksi kirjattuna kirjeenä lähetetty vastaanottotodistus).
• 6.3 Asiakkaan tulee joka tapauksessa ilmaista yksiselitteinen ja yksiselitteinen peruuttamishalu ja valintansa hoitaa pakettien palautus itse tai turvautua HOORTRADEn palveluun.
• 6.4 Kun HOORTRADE vastaanottaa asianmukaisesti täytetyn peruutuslomakkeen, se lähettää asiakkaalle viipymättä vahvistuksen peruuttamisestaan ​​pysyvällä tuella asiakkaan tilauksen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen.
• 6.5 Asiakkaan on joka tapauksessa palautettava Tuotteet HOORTRADElle tai jollekin muulle HOORTRADEn nimeämälle henkilölle ilman liiallista viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa peruuttamispäätöksestään ilmoittamisesta. Asiakkaan on joka tapauksessa palautettava kyseiset tuotteet HOORTRADElle alkuperäispakkauksessaan, mukaan lukien lähetetyt ilmoitukset ja/tai mahdolliset lisävarusteet.
• 6.6 HOORTRADE tarjoaa Asiakkaalle Tuotteiden palautuspalvelun niiden tilavuuden ja/tai painon vuoksi. Asiakkaalla on mahdollisuus hyväksyä HOORTRADEn ehdotus tai uskoa tuotteiden palautuksen valitsemalleen rahdinkuljettajalle. Mikäli HOORTRADEn ehdotus hyväksytään, Asiakkaalle ilmoitetaan, että hän on edelleen vastuussa Tuotteiden palautuskulujen maksamisesta ja että HOORTRADE vähentää vastaavat kulut hänelle palautettavasta kokonaissummasta.

  Tuotteiden palautuskulut koostuvat kiinteästä maksusta 26,45 euroa pakettia kohden + paketin painon mukaiset muuttuvat kulut (katso alla oleva taulukko).

  PAKKAUKSEN PAINO JOPA (kg)	PALAUTUSKULUT PAKETTIIN SIS.
  1	46,85 €
  2	47,75 €
  3	48,65 €
  4	49,56 €
  5	50,46 €
  6	51,36 €
  7	52,26 €
  8	53,17 €
  9	54,07 €
  10	54,97 €
  11	55,87 €
  12	56,78 €
  13	57,68 €
  14	58,58 €
  15	59,48 €
  16	60,39 €
  17	61,29 €
  18	62,19 €
  19	63,09 €
  20	64,00 €
  21	64,90 €
  22	65,80 €
  23	66,70 €
  24	67,61 €
  25	68,51 €
  26	69,41 €
  27	70,31 €
  28	71,21 €
  29	72,12 €
  30	73,02 €

  Riippumatta asiakkaan valinnasta rahdinkuljettajasta, epätäydellisenä, vahingoittuneena tai Asiakkaan virheellisen käsittelyn vuoksi vaurioitunutta palautettua tavaraa ei palauteta kokonaisuudessaan. HOORTRADE ilmoittaa Asiakkaalle kärsittyä vahinkoa vastaavan korvauksen arvon.

• 6.7 Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, HOORTRADE palauttaa hänelle kaikki asiakkaan maksamat summat ilman perusteetonta viivytystä neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona HOORTRADE on saanut tiedon asiakkaan peruutuspäätös. Mikäli Asiakas valitsee HOORTRADEN tarjoaman Tuotteen palautuspalvelun, vastaavat palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta. Tätä hyvitystä voidaan lykätä, kunnes Tuotteet palautetaan tai kunnes kuluttaja-asiakas on toimittanut todisteen näiden Tuotteiden lähetyksestä, jolloin valittu päivämäärä on ensimmäinen näistä seikoista.

7.TUOTTEEN TAKUU

Lailliset takuut

Toimiessaan laillisen vaatimustenmukaisuustakuun alaisena kuluttajalla on kahden vuoden määräaika toimia tavaran toimituksesta; hän voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen välillä Ranskan kuluttajalain L.217-9 §:ssä säädettyjen kustannusehtojen mukaisesti; Käytettyä tavaraa lukuun ottamatta hän on vapautettu velvollisuudesta todistaa tavaran virheellisyys 24 kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta.
Lainmukainen vaatimustenmukaisuustakuu on voimassa riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.
Kuluttaja voi päättää toteuttaa siviililain 1641 §:ssä tarkoitetun takuun myydyn esineen piilovirheiden varalta, ellei myyjä ole ilmoittanut, ettei hän ole sidottu mihinkään takuuseen; tämän takuun täytäntöönpanon yhteydessä ostajalla on siviililain 1644 §:n mukaisen valinnanvaran välillä kaupan peruuttaminen tai myyntihinnan alentaminen. Hänellä on kahden vuoden määräaika vian havaitsemisesta.
Vanhentumisajan lykkääminen, keskeyttäminen tai keskeyttäminen ei saa johtaa vanhentumisajan pidentämiseen yli 20 vuoden kuluttua siitä päivästä, jona oikeus siviililain 2232 §:n mukaan syntyy.

• 7.1 Kaikilla Sivustolta ostetuilla tuotteilla on seuraavat siviililain ja kuluttajalain tarjoamat lailliset takuut:

Laillinen vaatimustenmukaisuustakuu

• 7.2 Kuluttajalain artiklojen L.217-4 ja sitä seuraavien mukaan myyjä on velvollinen toimittamaan kuluttaja-asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen mukaiset tavarat ja vastaamaan tuotteen toimituksen aikana ilmenneistä virheistä. Vaatimustenmukaisuustakuu voidaan käyttää, jos virhe on ilmennyt sinä päivänä, jona Tuotteen haltuunsa otettiin.
• 7.3 Kuitenkin, jos vika on ilmennyt 24 kuukauden kuluessa kyseisestä päivämäärästä, sen oletetaan täyttävän tämä ehto. Ranskan kuluttajalain pykälän L.217-7 mukaisesti "myyjä voi kuitenkin kumota tämän olettaman, jos se ei ole yhteensopiva [Tuotteen] luonteen tai virheen kanssa, johon vedotaan". Tältä osin HOORTRADE voi analysoida kiistanalaista tuotetta selvittääkseen, onko vika olemassa vai ei sinä päivänä, jona tuote toimitettiin Asiakkaalle. Toisaalta 24 kuukauden kuluttua asiakkaan on todistettava, että virhe oli olemassa silloin, kun tuote otettiin haltuunsa.
• 7.4 Ranskan kuluttajalain pykälän L.217-9 mukaan "virheessä asiakas valitsee tuotteen korjaamisen tai vaihtamisen välillä. Myyjä ei kuitenkaan voi toimia ostajan valinnan mukaan, jos tämä valinnasta aiheutuu tavaran arvon tai virheen tärkeys huomioon ottaen selvästi suhteeton kustannukset muuhun tapaan nähden.. Tällöin myyjä on velvollinen toimimaan, ellei se ole lain mukaan mahdotonta. menetelmä, jota ostaja ei ole valinnut.

Oikeudellinen takuu piileviä vikoja vastaan

• 7.5 Siviililain pykälien 1641-1649 mukaan asiakas voi pyytää piilovirheiden takuun käyttöä, jos esitetyt viat eivät ilmenneet ostohetkellä, ovat ennen ostoa ja ovat riittävän vakavia (virhe on joko tehtävä Tuote soveltumattomaksi siihen käyttöön, johon se on tarkoitettu, tai vähentää tätä käyttöä siinä määrin, että Asiakas ei olisi ostanut tuotetta tai ei olisi ostanut sitä sellaisella hinnalla, jos hän olisi tiennyt virheestä).
• 7.6 Vaatimukset ja korvauspyynnöt vaatimustenvastaisesta tuotteesta tulee tehdä postitse tai tähän tarkoitukseen tarkoitetun yhteydenottolomakkeen kautta, joka on saatavilla Sivustolla asiakasalueelta. Asiakkaalle hyvitetään tilauksensa summa pankkisiirrolla. Palautusmenettelyn kustannukset (erityisesti kyseisen Tuotteen palautuslähetyskulut) jäävät HOORTRADEn kustannuksella.

8.VASTUU

• 8.1 Kumpikin osapuoli on vastuussa seurauksista, jotka johtuvat sen virheistä, virheistä tai laiminlyönneistä ja aiheuttavat välitöntä vahinkoa toiselle osapuolelle.

Client's responsibility

• 8.2 Asiakas on yksin vastuussa niiden tietojen laadusta, tarkkuudesta, merkityksellisyydestä ja oikeellisuudesta, joita hän toimittaa verkkosivustolla tilauksensa tekemiseksi ja vahvistamiseksi. Mikä tahansa Asiakkaan virhe liittyen HOORTRADElle tilausta tehtäessä välitettyihin tietoihin ja joka todennäköisesti vaikuttaa tilattujen Tuotteiden toimitukseen, voi johtaa siihen, että HOORTRADE laskuttaa uuden toimituksen edellyttämät kustannukset. HOORTRADE ei ole millään tavalla vastuussa tästä.
• 8.3 Asiakas on yksin vastuussa HOORTRADElle ja soveltuvin osin kolmansille osapuolille kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat tilauksen tekemisen ja näiden ehtojen soveltamisen yhteydessä välitetyistä, välitetyistä tai levitetyistä tiedoista, sekä asiakkaan tekemästä näiden sopimusehtojen rikkomisesta.
• 8.4 Asiakas on yksin vastuussa Sivuston kautta tilattujen Tuotteiden valinnasta.
• 8.5 Toimitettujen tuotteiden kokoaminen ja asennus tapahtuu asiakkaan yksinomaisella vastuulla. Samoin mahdollinen Tuotteen leikkaaminen tai Tuotteen muodostavan osan muuttaminen tapahtuu asiakkaan yksinomaisella vastuulla. HOORTRADE ei ole missään tapauksessa vastuussa kokoonpanosta, joka ei ole alan sääntöjen tai asennus- ja käyttöohjeiden mukainen.
• 8.6 Asiakkaan valituksen asianmukaisen käsittelyn varmistamiseksi Asiakkaan on suositeltavaa tarkastaa pakkauksen kunto ja sisältö toimituspäivänä ja ilmoittaa havaitsemistaan ​​puutteista välittömästi HOORTRADElle yhteydenottolomakkeella. Vikatilanteessa Asiakas ei saa edetä tuotteen kokoamiseen ennen kuin HOORTRADE on käsitellyt valituksen (ks. käsittelyajat näiden GTC:n kohdassa 8.9). Tuotteen kokoamisen yhteydessä HOORTRADE ei ole vastuussa mistään uudesta ilmeisestä viasta, jonka asiakas on löytänyt tämän kokoamisen jälkeen.

HOORTRADE:n vastuu

• 8.7 HOORTRADE ryhtyy kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaakseen, että Asiakkaalle toimitetaan korkealaatuisimpia ja parhaita mahdollisia ehtoja. HOORTRADE ottaa täyden vastuun Asiakkaalle Sivustolla tarjotuista tuotteista ja käsittelee kaikki mahdolliset Tuotteita koskevat valitukset yksin.
• 8.8 HOORTRADE ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat joko Asiakkaasta itsestään tai kolmannen osapuolen sopimuksen ulkopuolisesta ennakoimattomasta ja ylitsepääsemättömästä toiminnasta tai ylivoimaisesta esteestä. HOORTRADE ei myöskään ole vastuussa mistään Asiakkaalle aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat Tuotteiden virheellisestä käytöstä tai kokoonpanosta ohjeiden vastaisesti.
<
• 8.9 Jos Asiakkaalta tulee reklamaatio, joka liittyy Tuotteessa havaittuun virheeseen, HOORTRADE sitoutuu käsittelemään Asiakkaan pyynnön neljänkymmenenkahdeksan (48) työtunnin kuluessa Asiakkaan täydellisen tiedoston vastaanottamisesta (viite, määrä, valokuvat, HOORTRADE:n pyytämät tiedot). Mikäli Tuotteessa havaitaan merkittävä vika, jonka HOORTRADE on vahvistanut, HOORTRADE sitoutuu tarjoamaan Asiakkaalle hänen pyynnöstään mukautetun ratkaisun seitsemänkymmentäkahden (72) työtunnin kuluessa valituksen vahvistamisesta.

9.SUURI VAHVUUS

• 9.1 "Force majeure" määritellään tapahtumaksi, joka ei ole jommankumman osapuolen hallinnassa ja joka ei ole kohtuudella ennakoitavissa HOORTRADEn ja asiakkaan välistä sopimusta tehtäessä. Tällaista tapahtumaa luonnehditaan heti, kun tapahtuman uhriksi joutunut osapuoli estyisi asianmukaisesti täyttämästä sopimusvelvoitteitaan, ja tämä huolimatta riittävien ja asianmukaisten toimenpiteiden toteuttamisesta sen vaikutusten rajoittamiseksi.
• 9.2 Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa toiselle näistä GCS:stä johtuvan velvoitteen täyttämättä jättämisestä tai täytäntöönpanon viivästymisestä, joka johtuisi toiselle osapuolelle ylivoimaisen esteen ilmetessä, sellaisena kuin se on tunnustettu. ja määritellään Ranskan oikeuskäytännössä.
• 9.3 Ylivoimainen este keskeyttää näistä GCS:stä johtuvien velvoitteiden noudattamisen sen olemassaolon ajaksi, eikä kumpikaan osapuoli voi tänä aikana pätevästi vedota sellaiseen siviililain 1218 §:ssä tarkoitettuun ylivoimaiseen esteeseen. perustellakseen sopimussuhteensa irtisanomista toisen osapuolen kanssa. Jos ylivoimainen este kuitenkin kestää yli kolmekymmentä (30) peräkkäistä päivää, jompikumpi osapuoli irtisanoo tämän GTC:n automaattisesti kahdeksan (8) päivän kuluttua siitä, kun on lähetetty kirjattu kuittauskirje, jossa ilmoitetaan tästä. päätös.

10.IMMATERIAALINEN OMAISUUS

• 10.1 Sivusto, samoin kuin tietokannat, tekstit, asiakirjat, tiedot, kuvat, valokuvat, grafiikat, logot tai mikä tahansa muu tieto on suojattu immateriaalioikeuksien koodin artiklojen L.111-1 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti ja ne ovat yksinomaisia HOORTRADEn tai tarvittaessa niiden haltijoiden omaisuutta, joilta HOORTRADE on saanut tarvittavat luvat.
• 10.2 HOORTRADE on edelleen kaikkien immateriaalioikeuksien haltija, jotka on talletettu ja rekisteröity National Institute of Intellectual Property (INPI) -instituuttiin ja jotka liittyvät Sivustoon, sekä kaikki immateriaalioikeudet ja tekijänoikeudet, jotka liittyvät mihin tahansa muuhun siihen kuuluvaan tunnistettavaan merkkiin.
• 10.3 Sivuston tai sen osan tai jonkin immateriaaliomaisuuden jäljentäminen ja/tai esittäminen, lataaminen, kääntäminen, mukauttaminen, hyödyntäminen, jakelu, lähetys ja/tai viestintä missä tahansa muodossa, kaupallisin perustein tai ei HOORTRADEen kuuluvat oikeudet on ehdottomasti kielletty. Asiakkaalta on myös kielletty kaikki toimet, jotka voivat loukata suoraan tai välillisesti HOORTRADEn immateriaalioikeuksia.
• 10.4 Mikäli sivustoon liittyviin immateriaalioikeuksiin tai HOORTRADE:n oikeuksiin kohdistuu loukkaus, Asiakasta pyydetään ilmoittamaan siitä HOORTRADElle Sivuston asiakasalueen yhteydenottolomakkeen kautta.

11.HENKILÖTIETOJEN SUOJAUS

• 11.1 Asiakkaalle ilmoitetaan, että hänen henkilökohtaisen tilinsä luominen sekä hänen tilauksensa tekeminen ja vahvistaminen Sivustolla mahdollistavat HOORTRADE:n keräämän ja käsittelevän häntä koskevia henkilötietoja, joiden käyttöön sovelletaan 6. tammikuuta 1978 annettu laki nro 78-17 tietojen käsittelystä, tiedostoista ja vapauksista sekä 27. huhtikuuta 2016 annettu eurooppalainen asetus 2016/679 luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaaseen liikkuvuuteen (jäljempänä "RGPD").
• 11.2 HOORTRADE antaa Asiakkaan saataville Sivustollaan luottamuksellisuuskäytännön, joka on saatavilla seuraavassa URL-osoitteessa www.casanoov.fr/privacy/ - www.casanoov.at/privacy/ - www.casanoov.be/privacy/ - www.casanoov.de/privacy/ - www.casanoov.dk/privacy/ - www.casanoov.es/privacy/ - www.casanoov.fi/privacy/ - www.casanoov.ie/privacy/ - www.casanoov.it/privacy/ - www.casanoov.lu/privacy/ - www.casanoov.nl/privacy/ - www.casanoov.pl/privacy/ - www.casanoov.pt/privacy/ - www.casanoov.se/privacy/ ja kuvataan HOORTRADE:n harjoittamat henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn periaatteet sekä Asiakkaalla olevat oikeudet tietojaan kohtaan.

12.GTCS:n KIELI

• 12.1 Nämä GTC:t on kirjoitettu ranskaksi.
• 12.2 Jos ne on käännettävä yhdelle tai useammalle kielelle, vain tekstin ranskankielistä versiota pidetään todistusvoimaisena riitatapauksessa.

13.SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMINTAALA

• 13.1 Näitä GTC:itä säätelee Ranskan laki.
• 13.2 Jos riitatilanteessa nämä GCS (tai jokin niiden lausekkeista) ja/tai osapuolten väliset suhteet voivat aiheuttaa kiistan, Asiakas voi halutessaan ottaa yhteyttä johonkin säännöstön mukaan alueellisesti toimivaltaiseen tuomioistuimeen. siviiliprosessisäännösten mukaisesti saattaa asia sen paikan tuomioistuimen käsiteltäväksi, jossa se sijaitsi sopimuksen tekemisen tai vahingollisen tapahtuman sattuessa.
• 13.3 Kuluttajalain pykälän L.612-1 mukaan on muistettava, että "jokaisella kuluttajalla on oikeus turvautua maksutta kuluttajasovittelijaan hänen ja ammattihenkilön välisen riidan sovintoratkaisua varten. , ammattilainen takaa kuluttajalle tehokkaan turvautumisen kuluttajasovittelujärjestelmään".
• 13.4 20. elokuuta 2015 annetun määräyksen nro 2015-1033 ja 30. lokakuuta 2015 annetun täytäntöönpanoasetuksen nro 2015-1382 mukaisesti kaikki riidat tai niin sanotut kuluttajariidat, jollei Ranskan kuluttajalain pykälästä L.612-2 muuta johdu. , voidaan päästä sovintoratkaisuun sovittelemalla CMAP - Centre de Médiation et d'Arbitrage de Parisissa (Pariisin sovittelu- ja välimieskeskus).
• 13.5 Välittääkseen kiistansa sovittelijalle Asiakas voi:
  • (i) täytä lomake CMAP-verkkosivustolla: www.mediateur-conso.cmap.fr; tai,
  • (ii) lähetä pyyntösi tavallisena tai kirjattuna kirjeenä osoitteeseen CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS; tai,
  • (iii) lähetä sähköposti osoitteeseen consommation@cmap.fr.
• 13.6 Muistutetaan, että sovittelu ei ole pakollista, ellei laissa toisin säädetä, ja sitä tarjotaan riitojen ratkaisemiseksi välttämällä turvaamista tuomioistuimeen.

Liite 1 - Peruuttamislomakkeen malli

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

Liite 2 - Luettelo postinumeroista, joita HOORTRADE ei toimita

Sivustolla näkyvät hinnat eivät sisällä toimituskuluja lueteltuihin kohteisiin. alla. Saadakseen toimitustarjouksen näille postinumeroille, asiakkaan on lähetettävä pyyntönsä HOORTRADElle yhteydenottolomakkeen kautta, joka on saatavilla Sivuston asiakasalueen kautta